Se, ao tentar sincronizar o seu dispositivo, o LED indicador do mesmo estiver a piscar rapidamente mas não consegue realizar a sincronização, o problema pode ser que a rede à qual está a tentar conectá-lo seja uma rede de 5GHz.
Primeiro, comprove qual é a rede á qual tem o seu smartphone ou tablet ligado, tem de ser uma rede de 2,4 GHz.
Tenha em conta que os nossos dispositivos só podem ser conectados a redes de 2,4 GHz, portanto, no momento da sincronização conecte o seu smartphone ou o tablet a uma rede de 2,4 GHz e ligue o produto.
Se não sabe como o comprovar, pode aceder a este artigo no qual explicamos como desativar a sua rede de 5 GHz durante o momento da sincronização.
Assim que tenha realizado a sincronização, pode voltar a ativar a rede de 5 GHz seguindo o manual da sua operadora e continuar a navegar na rede de 5 GHz com o seu telefone a controlar o dispositivo sem problemas.
Se prefere não modificar as configurações do seu router, tem disponível este artigo no qual lhe explicamos duas formas de sincronização alternativas.