Se tiveres problemas para te conectares a redes WiFi com o teu smartphone SPC, recomendamos que leias este artigo.
A ligação WiFi não está ativa, não consigo encontrar redes ou não consigo ligar-me
Para qualquer problema relacionado com a ligação à rede Wi-Fi, verifica se o ícone signal_wifi_4_bar está junto ao ícone da bateria e à hora no canto superior direito do ecrã. Se não aparecer é porque o sinal WiFi está desativado.
Ativar WiFi num smartphone
Para ativar o WiFi acede às Definições do dispositivo, seleciona Redes e Internet e seleciona a opção WiFi do menu.
Verás que aparece “Desativado” no ecrã. Move o interruptor para a direita, ele passará para “Ativo” e as redes Wi-Fi disponíveis serão exibidas.
Seleciona a rede WiFi à qual te desejas ligar. Introduz a senha. Tem muito cuidado com as maiúsculas e minúsculas pois as senhas das redes têm em conta esse fator. Se tudo der certo, ele mostrará "Ligação estabelecida" e a ligação será efetiva.
A ligação WiFi continua sem funcionar
Pode dar-se o caso de o sinal WiFi estar ativo mas não se apresentar nenhuma rede.
Repete o processo anterior.
Desliga o WiFi movendo o interruptor para Desativado e, em seguida, liga-o movendo o interruptor para Ativo.
Verifica se a rede WiFi é compatível com o teu dispositivo
Existem vários tipos de redes WiFi compatíveis com diferentes velocidades de transmissão. Verifica se a tua rede e o smartphone compartilham o protocolo de transmissão WiFi (que pode ser WLAN 802.11 b/g/n/ac), bem como a frequência de transmissão (2,4 ou 5 GHz). Se a rede transmitir na frequência de 5 GHz e o teu dispositivo apenas puder transmitir informações em 2,4 GHz, não terás conectividade. Descobre essas informações na página do fabricante do router, bem como nas nossas páginas de produtos.
A minha rede e o meu smartphone são compatíveis
Se tudo isto não funcionar, desligue e ligue o smartphone novamente.
Continuo sem WiFi
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