O smartphone mostra sinal de carga, mas não liga
Tem em conta que se o smartphone estiver completamente descarregado e o ligares à corrente, serão precisos uns minutos até conseguir o nível mínimo de bateria para a inicialização.
Carregador e cabos utilizados
Certifica-te de usar o carregador e o cabo fornecidos com o smartphone. Embora todos os cabos micro USB pareçam iguais, nem todos os conectores têm o mesmo comprimento e, às vezes, podem surgir problemas.
Reset
Se, apesar do acima exposto, o smartphone exibir um sinal de carregamento mas não ligar, segue estas etapas:
Se o smartphone tiver bateria extraível:
- Abre a tampa, retira a bateria e volta a colocá-la passados alguns segundos.
- Prime normalmente durante 3 segundos.
Se o smartphone NÃO tiver bateria extraível:
- Prime o botão de ligar durante pelo menos 60 segundos
- Espera 10 segundos
- Prime normalmente durante 3 segundos
Se nenhum dos métodos funciona, por favor, contacta-nos.
O smartphone não liga nem mostra um sinal de carregamento
Às vezes, se a bateria estiver MUITO descarregada, é possível que, após ligar o carregador à rede elétrica, o smartphone precise de alguns minutos para começar a carregar. Não te preocupes, após alguns minutos a bateria atingirá o nível mínimo de bateria para iniciar.