Vida útil da bateria
As baterias são consumíveis, como a tinta de uma caneta. Usam a tecnologia Li-ion ou Li-Polymer que, com o tempo, infelizmente, se deterioraram e alteram as suas propriedades. Isso faz com que o seu comportamento varie ao longo do tempo, reduzindo sua capacidade máxima de carga e os tempos de carregamento. Além disso, ao realizar ciclos de carga parcial, o indicador da bateria pode perder a sincronização. Neste artigo, tentamos responder às perguntas mais comuns dos nossos utilizadores.
O indicador da bateria é instável ou não se ajusta à realidade
Para o correto funcionamento da bateria, é conveniente que ela realize ciclos completos de carga (até mais de 80%) e descarga (não menos de 20%). Isso ajuda a manter estável a sua vida útil.
E ainda, às vezes pode acontecer que processos parciais de carga e descarga façam com que o indicador da bateria fique instável. Nesse caso, executa uma descarga completa (0%) da bateria e recarrega-a com 100% da capacidade.
Feito isso, verifica se o indicador de bateria já se comporta corretamente.
Para mais informações, consulta o nosso artigo de ajuda sobre como melhorar o desempenho da bateria. (link para o artigo acima)
Posso carregar a bateria enquanto utilizo o smartphone?
Carregar através de um carregador de rede elétrica
Se estiveres a carregar o smartphone pelo carregador fornecido na caixa (consulta o modelo), poderás usar todas as suas funções. Deves ter em mente que, ao usares o smartphone, consomes energia, principalmente porque o ecrã está ligado, portanto a carga será mais lenta.
Carregar através de um computador
Se estiveres a carregar o smartphone através de um computador, poderás usar todas as funções do smartphone, desde que tenhas ativado a função "Somente carregamento", que é a padrão.
A bateria do meu smartphone não carrega até 100%
Lembra-te que o teu dispositivo pode ter um consumo que faz com que a bateria não atinja 100% da carga em algumas circunstâncias especiais, como quando o utilizas enquanto está a carregar.
Esta circunstância não deve ser considerada uma anomalia, a bateria do teu smartphone funciona corretamente e, quando deixada em repouso ligada à rede elétrica, deve atingir o nível de 100%.
O carregamento é muito lento
Certifica-te de usar o carregador e o cabo fornecidos com o smartphone. Embora todos os cabos micro USB pareçam iguais, nem todos os conectores têm o mesmo comprimento e, às vezes, podem surgir problemas.
Tempo de carregamento
O tempo de carregamento pode variar em função do estado do smartphone. Se está a ser utilizado enquanto carrega, o processo será mais lento. Se estiver em repouso ou desligado, que é o mais recomendado, o carregamento é mais rápido.
O smartphone não carrega
Certifica-te de usar o carregador e o cabo fornecidos com o smartphone. Embora todos os cabos micro USB pareçam iguais, nem todos os conectores têm o mesmo comprimento e, às vezes, podem surgir problemas.
Carregamento com carregadores não incluídos
Se queres usar um carregador não incluído na caixa, lembra-te que:
- Em smartphones com baterias inferiores a 11Wh (aproximadamente 3.000mAh), podes carregar a bateria num tempo razoável com um carregador USB padrão para telemóvel ou smartphone, com uma potência normal de 5W (5V e 1A).
- Em smartphones com baterias superiores a 11Wh (aproximadamente 3.000mAh), recomendamos o uso de um carregador USB com uma potência de pelo menos 7,5W (5V e 1,5A).
Nível de carga muito baixo
Lembra-te que, se o nível de bateria do teu telefone estiver muito baixo, provavelmente precisarás de alguns minutos desde a ligação à rede elétrica para atingir o nível mínimo de inicialização. Esse período pode ser estendido até um máximo de uma hora em casos específicos, mas não há com o que se preocupar, o telefone continua em perfeitas condições.
Procedimento de tentativo e erro
Se, após alguns minutos, continuares com esse problema, segue as etapas abaixo:
1. Tenta usar fontes de energia diferentes para verificar se o problema pode estar relacionado com a tomada que estás a utilizar.
2. Tenta carregar outros dispositivos com esses acessórios para ver se a anomalia persiste.
3. Tenta usar o carregador USB de outro dispositivo que tenhas em casa.
O smartphone funciona apenas ligado à corrente
Tenta carregar a bateria a 100% e faz um teste. Se o problema persistir, é provável que a bateria esteja danificada pelo uso ou com defeito. Entra em contacto com os nossos técnicos para avaliar o caso.
Ruídos no carregador
Alguns carregadores, em horários específicos, podem fazer um pequeno zumbido. Isso é algo considerado normal. Utiliza sempre o carregador fornecido com o smartphone.