Oh não! Não tenho o número de série e não posso ligar o dispositivo à Smartee!
Calma! Sabemos que estas coisas acontecem: tenho um dispositivo que ligava com a App anterior e deitei fora a caixa, ou a serigrafia da parte posterior do meu wearable já não está legível, ou inclusivamente, a câmara do meu telemóvel ou o código de barras estão danificados e não posso digitalizá-los.
Se algum destes é o seu caso, não se preocupe, há solução! E mostramos-lha a seguir:
O processo de ligação foi pensado para ajudá-lo se tiver alguma dúvida.
Apenas tem de aceder a "Onde encontro o meu número?" a partir da janela de início da ligação, e a App guiá-lo-á para que emparelhe o seu dispositivo sem ter de realizar a procura.
Aqui é mostrada a informação de onde localizar esse código de barras necessário para a procura. Mas para além disto, está incluído uma nova opção de ajuda que diz: "PERDI O NÚMERO". Deverá clicar aqui.
Ao fazê-lo, abre-se um novo separador, onde pode introduzir o número de série manualmente. Este encontrá-lo-á na parte de trás do seu dispositivo, serigrafado ou colado. O único que terá que fazer é introduzi-lo manualmente. Voltará a esta mesma janela se a procura do código de barras falhar três vezes.
Uma vez introduzido manualmente e selecione "VERIFICAR" o telemóvel localizará o seu dispositivo e começará o emparelhamento.
Pioramos ainda mais a situação... também não tenho o número do wearable
Talvez o número se tenha apagado, ou o autocolante se descolou. Ainda assim não há problema. Na janela anterior há um assistente de ajuda que indica "PERDI O NÚMERO". Selecionando-o, leva-o até uma janela que lhe explica como selecionar o seu modelo de uma listagem. Uma vez que o tenha selecionado, o procedimento é o mesmo que nos casos anteriores.
Se o seu dispositivo não está na listagem, recomendamos-lhe que visite o nosso artigo sobre Dispositivos compatíveis com Smartee, que lhe servirá de ajuda.
| LEMBRE-SE: a única forma de realizar o emparelhamento é através da App Smartee, pelo que, deve assegurar-se que segue estes passos. |
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