Se tiver problemas de ligação a redes Wi-Fi com um tablet Android de SPC, recomendamos a leitura deste artigo.
A ligação Wi-Fi não está ativada, não consigo encontrar redes ou não consigo ligar-me
Para qualquer problema relacionado à ligação de rede Wi-Fi, verifique se o ícone signal_wifi_4_bar fica do lado do ícone da bateria e da hora na parte superior direita do ecrã. Se não aparecer, o sinal Wi-Fi está desativado.
Ativar o Wi-Fi num tablet Android
Para ativar o Wi-Fi, aceda a Configurações settings do dispositivo e selecione a opção Wi-Fi do menu.
Verá que no ecrã aparece “Não”. Mova o botão para a direita, e este passará a “Sim” e aparecerão as redes Wi-Fi disponíveis.
Selecione a rede Wi-Fi à qual se pretende ligar. Introduza a password. Tenha especial atenção com as maiúsculas e minúsculas, já que as passwords das redes têm em conta este fator. Se tudo foi feito corretamente mostrará “Ligação estabelecida” e a ligação ter-se-á realizado com êxito.
A ligação Wi-Fi continua sem funcionar
Pode dar-se o caso do sinal Wi-Fi estar ativado, mas nenhuma rede é mostrada.
Volte a repetir o procedimento anterior
Apague o Wi-Fi movendo o botão para Não e, a seguir, ligue-o, movendo o botão para Sim.
Verifique se a rede Wi-Fi é compatível com o seu dispositivo
Existem vários tipos de redes Wi-Fi que suportam diferentes velocidades de transmissão. Verifique se a sua rede e o seu tablet partilham o protocolo de transmissão Wi-Fi (que pode ser WLAN 802.11 b / g / n / ac), bem como a frequência de transmissão (2,4 ou 5 GHz). Se a sua rede transmite na frequência de 5 GHz e o seu dispositivo só é capaz de transmitir informações em 2,4 GHz, não terá ligação. Descubra estas informações na página do fabricante do seu router, bem como nas nossas páginas de produtos.
A minha rede e o meu tablet são compatíveis
Se tudo isto não funcionar, apague e volte a ligar o tablet.
Continuo sem ter Wi-Fi
Contacte-nos, tentaremos ajudá-lo.