Se o teu eBook reader não responde, sugerimos que sigas os seguintes passos:
1) Coloca o dispositivo a carregar.
Recomendamos usar o cabo USB incluído na caixa e ligá-lo a um carregador USB do teu telemóvel ou tablet (não incluído). Paciência! Se o produto ficou completamente sem carga, pode demorar alguns minutos a iniciar. É melhor deixá-lo a carregar durante 1 hora. Após esse tempo, se não iniciar, tenta com outro cabo USB. Se isso também não funcionar, segue para o passo 2.
2) Faz um reset.
Primeiro, localiza o orifício de reset. Está na parte traseira do dispositivo, como mostrado na imagem seguinte:
Depois de localizar, com o eBook reader ligado à corrente, insere um objeto pequeno no orifício de reset. Faz uma pressão normal, sem a manter.
Aguarda 15 segundos e verifica se inicia.
💡Dicas para evitar este problema no futuro:
- Evita saturar a memória do eBook reader com muitos ficheiros.
- Renomeia os ficheiros evitando símbolos ou caracteres pouco comuns.
- Garante que compras e descarregas ficheiros de fontes confiáveis.
- Evita introduzir ficheiros não compatíveis.
- Se não utilizares o dispositivo durante um longo período, guarda-o com uma carga entre 60% e 80% (aproximadamente).
Se continuares a ter problemas ou tiveres dúvidas durante o processo, entra em contacto com o nosso serviço de apoio ao cliente.