Apenas um auricular funciona em vez dos dois

É possível que os seus auriculares não estejam corretamente emparelhados e é por isso que só um deles está a reproduzir som. Para resolver este problema, siga estes passos:

Importante: certifique-se de que as tiras coloridas que cobrem os pontos de carregamento de cada auricular foram retiradas e que estiveram a carregar a bateria durante algum tempo.

  1. No seu telemóvel: elimine as ligações anteriores nas Definições-> Bluetooth --> (eliminar, esquecer...)
  2. No seu telemóvel: desative o Bluetooth.
  3. Retire os auriculares e prima cinco vezes seguidas no ecrã tátil. Ouvirá um "du". Isto significa que o reset funcionou.
  4. Devem começar a piscar durante alguns segundos e depois parar de piscar, o que significa que foram emparelhados.

Podem agora ser conectados ao telemóvel.

5. No seu telemóvel: ativar o Bluetooth.

6. Vá às Definições-> Bluetooth, localize os auriculares e prima para conectar.

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