Se ti capita questo, premi a lungo il pulsante di accensione/spegnimento (se c’è), fino a che lo schermo si spegne (per forzare lo spegnimento del dispositivo). Riaccendi il dispositivo.
In seguito, se il problema persiste, ti consigliamo di fare un reset o un ripristino dei dati di fabbrica. Per questo, verifica se il tuo dispositivo ha questa funzionalità. Vedendo il manuale o il menú del proprio dispositivo o dell’applicazione.
Se anche così il problema continua, mettiti in contatto con il nostro Servizio di assistenza tecnica, saremo felici di aiutarti.
Nota: Ricorda che fare un reset non ti fa perdere tutti i dati salvati nel server, ma solo i contatori del tuo dispositivo vanno a zero.