Può essere che hai tentato di scaricare la tua App Smartee per sincronizzare il tuo wearable e hai ricevuto un errore con codice 504 "Impossibile scaricare e aggiornare l’applicazione".
E’ un guasto prorpio del terminale e si risolve da questo, perciò segui questi passi per risolvere questo problema:
1. In primo luogo, edi se c’è spazio sufficiente sul tuo Smartphone per realizzare l’aggiornamento dell’App. Se non è così, libera spazio in memoria prima di continuare.
2. Riavvia la connessione con Google Play: il modo più semplice è mettere il tuo Smarphone in modalità aereo per qualche minuto y quitarlo. Così, la connessione si riavvia prima di continuare.
3. Pulire la cache di "Servizi di Play Store": sul tuo dispositivo mobile dovrai andare su Opzioni, dopo su Applicazioni e selezionare l’ App "Servizi di Google Play". Nell'area cache, premere su "Cancella caché".
4. Pulire i dati e la cache di “Google Play Store”: come in precedenza, vai su Opzionie poi su Applicazioni e seleziona l’App "Google Play Store". Nell’area di memoria premi sul pulsante ”Cancella dati”. Dopo, nell'area cache, premi su "Cancella caché".
5. Pulire la cache dell’App Smartee: dovrai fare esattamente lo stesso che in precedenza. Vai su Opzioni del dispositivo, poi su Applicazioni e seleziona Smartee. Una volta dentro, seleziona “Cancella cache”.
5. Se non sei riuscito a scaricarla, dovrai cancellare l'account di Google dal tuo Smartphone e tornare a configurarla Dovrai:
- Andare su Opzioni del tuo Smartphone e accedere ad Account.
- Seleziona l’account di Google. Se hai solo una configurata, la devi selezionare. Se ne hai diverse, seleziona quella che usi er scaricare le tue Apps da Google Play.
- Nel menú in alto a destra seleziona l’opzione "Eliminare account". Questo non anulla il tuo indirizzo ma lo elimina solo dal tuo terminale e puoi tornare a introdurre dopo.
- Configura di nuovo l’account che hai cancellato.
Se nulla di questo ha risolto il problema, verifica che il tuo Smartphone sia certificato per essere incluso nei Servizi di Google. Alcune marche e modelli non lo sono e, se questo è il tuo caso, dovrai metterti in contatto con il produttore del tuo cellulare, poiché potrai non ricevere aggiornamenti di sistema o di applicazioni, tra gli altri possibili problemi.
Per verificarlo, apri la tua App "Google Play" e il menú laterale. Vai su Opzioni e scorri fino alla fine, arriverai a una sezione che indica la "Certificazione del dispositivo", che ti indicherà se è certificato o no.
Visita il seguente link per avere più informazioni a riguardo: https://www.android.com/intl/es-419_mx/certified/
Ricorda che per qualsiasi consultazione puoi contattare il nostro Supporto Tecnico attraverso il sito web www.spc-universe.com