Doutes courants sur la charge des batteries

Durée de vie "Autonomie " de la batterie

Les batteries sont des consommables, comme l'encre d'un stylo. Elles utilisent la technologie Li-ion ou Li-Polymère qui, au fil du temps, malgré nous, les fait se détériorer et changer leurs propriétés. Leur comportement varie donc dans le temps, ce qui réduit leur capacité de charge maximale ainsi que leur temps de chargement. De plus, lors de cycles de charge partielle, l'indicateur de batterie peut perdre sa synchronisation. Dans cet article, nous essayons de répondre aux doutes les plus courants de nos utilisateurs.

L'indicateur de batterie est instable ou ne correspond pas à la réalité.

Pour le bon fonctionnement de la batterie, il est pratique que la batterie ait des cycles complets de charge (jusqu'à plus de 80 %) et de décharge (pas moins de 20 %). Cela permet de maintenir sa durée de vie stable.

Cependant, il arrive parfois que les processus de charge et de décharge partielles rendent l'indicateur de batterie instable. Si c'est le cas, essayez de décharger complètement (0%) la batterie et rechargez-la à 100% de sa capacité. Une fois que cela est fait, vérifiez si l'indicateur de batterie se comporte déjà correctement.

Pour plus d'informations, consultez notre article d'aide sur la manière d'améliorer les performances de la batterie ( lien vers l'article ci-dessus)

Puis-je recharger la batterie et utiliser le smartphone en même temps ?

Charge via un chargeur secteur

Si vous chargez votre smartphone à l'aide du chargeur fourni dans la boîte (voir modèle), vous pourrez utiliser toutes ses fonctions. Vous devez tenir compte du fait que lorsque vous utilisez le smartphone, vous consommez de l'énergie, principalement parce que l'écran est allumé, donc la charge sera plus lente.

Charge par un ordinateur

Si vous chargez le smartphone via un ordinateur, vous pouvez utiliser toutes les fonctions du smartphone, tant que vous avez activé la fonction "" Charge uniquement "", qui est celle par défaut.

La batterie de mon smartphone ne se charge pas à 100 %.
N'oubliez pas que votre ordinateur peut avoir une consommation qui fait que la batterie n'atteint pas 100% de sa charge dans certaines circonstances particulières, comme lorsque vous l'utilisez pendant qu'elle est en charge.

Cette circonstance ne doit pas être considérée comme une anomalie, la batterie de votre smartphone fonctionne correctement et, lorsqu'elle est laissée en veille et connectée au secteur, elle devrait atteindre le niveau de 100 %.

La charge est très lente

Veillez à utiliser le chargeur et le câble fournis avec votre smartphone. Bien que tous les câbles micro USB se ressemblent, tous les connecteurs ne sont pas de la même longueur et des problèmes surviennent parfois.

Temps de charge

Le temps de charge peut varier en fonction de l'état du smartphone. S'il est utilisé pendant la charge, le processus sera plus long. S'il est au repos ou éteint, ce qui est recommandé, le chargement se fera plus rapidement.

Le smartphone ne charge pas

Veillez à utiliser le chargeur et le câble fournis avec votre smartphone. Bien que tous les câbles micro USB se ressemblent, tous les connecteurs ne sont pas de la même longueur et des problèmes surviennent parfois.

Charge avec des chargeurs non inclus

Si vous souhaitez utiliser un chargeur qui n'est pas inclus dans la boîte, veuillez noter que :

  • Sur les smartphones dont la batterie est inférieure à 11Wh (environ 3 000 mAh), vous pouvez recharger la batterie dans un délai raisonnable avec un téléphone portable USB standard ou un chargeur de smartphone, avec une puissance habituelle de 5W (5V et 1A).
  • Pour les smartphones dont la batterie dépasse 11Wh (environ 3 000 mAh), nous recommandons d'utiliser un chargeur USB d'une puissance d'au moins 7,5W (5V et 1,5A).

Très faible niveau de charge.

Veuillez noter que si le niveau de la batterie de votre téléphone est très faible, il faudra peut-être quelques minutes à partir de la connexion électrique pour atteindre le niveau minimum de démarrage. Cette période pourrait être étendue à une heure maximum dans des cas spécifiques, mais il n'y a pas lieu de s'inquiéter, le téléphone est toujours en parfait état.


Procédure d'essai et d'erreur

Si après quelques minutes, vous rencontrez toujours ce problème, veuillez suivre les étapes ci-dessous :

1. Essayez d'utiliser différentes sources d'alimentation pour voir si le problème peut être dû à la prise que vous utilisez.
2. Essayez de charger d'autres appareils avec ces accessoires pour voir si l'anomalie persiste.
3. Essayez d'utiliser le chargeur USB d'un autre appareil que vous avez chez vous.

Le smartphone ne fonctionne que lorsqu'il est connecté à l'alimentation électrique.

Veuillez essayer de charger la batterie à 100 % et effectuer un test d'utilisation. Si le problème persiste, il est probable que la batterie soit endommagée par l'utilisation ou défectueuse. Veuillez contacter nos techniciens pour évaluer votre cas.

Bruits dans le chargeur

Certains chargeurs, à des moments précis, pourraient faire un petit buzz. C'est quelque chose de normal. Utilisez toujours le chargeur fourni avec votre smartphone.

Cet article vous a-t-il été utile ?

Utilisateurs qui ont trouvé cela utile : 1 sur 4

Vous avez d’autres questions ? Envoyer une demande