Vérifiez l'entrée auxiliaire de type auriculaire (prise 3,5 mm) pour voir si elle n'est pas obstruée par de la saleté ou un objet qui entre en contact avec les pines.
Si l'entrée auxiliaire n'affiche aucune anomalie, redémarrez la tablette.
Si le problème persiste, nous vous conseillons de restaurer les données d'usine. Pour ce faire, allez aux:
Paramètres > Sauvegarde et restauration> Réinitialisation des données d'usine> Réinitialiser la tablette.
Remarque: Lorsque vous restaurez les valeurs par défaut de l'appareil, vous perdrez toutes les informations de l'utilisateur relatives aux applications, comptes, paramètres, etc. Ainsi que toutes les photos, musiques ou vidéos. Par conséquent, avant d'effectuer cette action, nous vous recommandons d'effectuer une sauvegarde de l'appareil.