Vie de la batterie
Les batteries sont consommables, comme l'encre d'un stylo. Elles utilisent la technologie Li-ion ou Li-Polymer qui avec le temps, mal nous pèse, les fait se détériorer et changer leurs propriétés. Cela signifie que son comportement varie avec le temps, réduisant sa capacité de charge maximale et les temps de chargement. De plus, lors de cycles de charge partiels, l'indicateur de batterie peut perdre sa synchronisation. Dans cet article, nous essayons de répondre aux doutes les plus courants de nos utilisateurs.
L'indicateur de batterie est instable ou n'est pas conforme à la réalité
Pour un fonctionnement correct de la batterie, il est pratique que la batterie soit complètement chargée et déchargée. Cela aide à garder sa vie stable.
Cependant, il arrive parfois que les processus de chargement et de déchargement partiels rendent l'indicateur de batterie instable. Si c'est le cas, essayez une décharge complète de la batterie et rechargez-la à 100%.
Une fois cela fait, vérifiez si l'indicateur de batterie se comporte correctement maintenant.
Pour plus d'informations, consultez notre article d'aide sur comment améliorer les performances de la batterie.
Puis-je charger la batterie et utiliser la tablette en même temps?
La charge grâce à un chargeur de réseau électrique
Si vous chargez votre tablette à l'aide du chargeur fourni dans la boîte (voir le modèle), vous pouvez utiliser toutes les fonctions de la tablette. Vous devez noter que pendant que vous utilisez la tablette, vous consommez de l'énergie, principalement parce que l'écran est allumé, donc la charge sera plus lente
La charge à l'aide d'un ordinateur
Si vous chargez la tablette via un ordinateur, vous pouvez utiliser toutes les fonctions de la tablette, tant que vous n'avez pas activé la fonction «Activer le stockage USB». Vous trouverez plus d'informations sur la connexion de votre tablette à votre ordinateur dans la section 'Connexion à votre ordinateur'.
La batterie de ma tablette ne charge pas jusqu'à 100%
N'oubliez pas que votre équipement peut avoir une consommation qui fait que la batterie n'atteint pas 100% de la charge dans certaines circonstances particulières, comme lorsque vous l'utilisez pendant la charge.
Cette circonstance ne doit pas être considérée comme une anomalie, la batterie de votre tablette fonctionne correctement, et lorsque vous la laissez inactive au réseau électrique, elle doit atteindre le niveau 100%.
La charge est très lente
Chargeur et câble utilisés
Assurez-vous d'utiliser le chargeur fourni avec votre tablette (si elle est incluse) ainsi que le câble fourni avec celle-ci. Bien que tous les câbles micro-USB se ressemblent, tous les connecteurs n'ont pas la même longueur, et parfois des problèmes apparaissent.
La Charge avec chargeurs non inclus
Si vous souhaitez utiliser un chargeur non inclus dans la boîte, notez que:
- Dans les tablettes de moins de 11Wh (environ 3000mAh), vous pouvez recharger la batterie dans un délai raisonnable avec le chargeur USB de votre téléphone portable ou de votre smartphone, avec une puissance habituelle de 5W (5V et 1A).
- Sur les tablettes avec des batteries de plus de 11Wh (environ 3000mAh), nous recommandons d'utiliser un chargeur USB d'une puissance d'au moins 10W (5V et 2A).
Temps de charge
La durée de chargement peut varier en fonction de l'état de la tablette. S'elle est utilisée pendant le chargement, le processus sera plus long. S'elle est au repos ou éteinte, ce qui est le plus recommandé, le chargement sera plus rapide.
La tablette ne charge pas
Chargeur et câble utilisés
Assurez-vous d'utiliser le chargeur fourni avec votre tablette (si elle est incluse) ainsi que le câble fourni avec celle-ci. Bien que tous les câbles micro-USB se ressemblent, tous les connecteurs n'ont pas la même longueur, et parfois des problèmes apparaissent.
Niveau de charge très faible
Veuillez noter que si le niveau de la batterie de votre tablette est très bas, il est probable qu'elle aura besoin de quelques minutes à partir de sa connexion au réseau électrique pour atteindre le niveau minimum de démarrage.
Procédure de test-erreur
Si après quelques minutes, vous rencontrez toujours ce problème, veuillez suivre les étapes ci-dessous:
- Essayez d'utiliser différentes sources d'alimentation pour vérifier si le problème est dû à la prise que vous utilisez.
- Essayez de charger d'autres dispositifs avec ces accessoires, pour voir si l'anomalie persiste.
- Essayez d'utiliser le chargeur USB d'un smartphone ou d'un téléphone portable que vous avez chez vous.
La tablette fonctionne uniquement connecté au courant
Essayez de charger la batterie à 100% et effectuez un test d'utilisation. Si le problème persiste, il est probable que la batterie soit endommagée ou défectueuse. N'hésitez pas à contacter nos techniciens pour évaluer votre cas.
Bruits dans le chargeur
Certains chargeurs, à des moments précis, pourraient faire un petit buzz. C'est quelque chose qui va dans la normale. Cependant, si votre tablette amène un chargeur entre les accessoires, nous vous recommandons d'utiliser le chargeur fourni.