Si votre liseuse électronique ne réagit pas, nous vous suggérons de suivre ces étapes :
1) Chargez l'appareil.
Nous vous recommandons d'utiliser le câble USB fourni dans la boîte et de le connecter à un chargeur USB pour votre téléphone ou tablette (non fourni). Patience ! Si le produit est complètement déchargé, il pourrait mettre quelques minutes à démarrer. Il est préférable de le laisser en charge pendant 1 heure. Après cela, s'il ne démarre pas, essayez avec un autre câble USB. Si cela ne fonctionne pas non plus, passez à l'étape 2.
2) Effectuez un reset.
Tout d'abord, localisez le trou de réinitialisation. Il se trouve à l'arrière de votre appareil, comme indiqué sur l'image suivante :
Une fois localisé, avec la liseuse connectée au courant, insérez un petit objet dans le trou de réinitialisation. Appuyez brièvement, sans maintenir la pression.
Attendez 15 secondes et vérifiez si elle démarre.
💡Conseils pour éviter ce problème à l'avenir :
- Évitez de saturer la mémoire de la liseuse avec trop de fichiers.
- Renommez les fichiers en évitant les symboles ou caractères peu communs.
- Assurez-vous d'acheter et de télécharger vos fichiers auprès de sources fiables.
- Évitez d'ajouter des fichiers non compatibles.
- Si vous n'utilisez pas l'appareil pendant une longue période, conservez-le avec une charge comprise entre 60 % et 80 % (environ).
Si vous continuez à rencontrer des problèmes ou avez des questions, contactez notre service client.