Si votre liseuse électronique ne réagit pas, nous vous suggérons de suivre ces étapes :
1) Chargez l’appareil.
Nous vous recommandons d’utiliser le câble USB fourni dans la boîte et de le connecter à un chargeur USB pour votre téléphone ou tablette (non fourni). Patience ! Si l’appareil est complètement déchargé, il peut prendre quelques minutes pour démarrer. Il est préférable de le laisser en charge pendant 1 heure. Si après ce temps il ne démarre toujours pas, essayez un autre câble USB. Si cela ne fonctionne pas non plus, passez à l’étape 2.
2) Effectuez un reset.
Tout d’abord, localisez le trou de réinitialisation. Il se trouve à l’arrière de votre appareil, comme montré sur l’image suivante :
Une fois localisé, avec la liseuse connectée au courant, insérez un petit objet dans le trou de réinitialisation. Appuyez brièvement, sans maintenir la pression.
Attendez 15 secondes et vérifiez si elle démarre.
💡Conseils pour éviter ce problème à l’avenir :
- Évitez de saturer la mémoire de la liseuse avec trop de fichiers.
- Renommez les fichiers en évitant les symboles ou caractères peu courants.
- Assurez-vous que les fichiers que vous achetez et téléchargez proviennent de sources fiables.
- Évitez d’ajouter des fichiers non compatibles.
- Si vous n’utilisez pas l’appareil pendant une longue période, conservez-le avec une charge comprise entre 60 % et 80 % (environ).
Si vous continuez à avoir des problèmes ou si vous avez des questions, veuillez contacter notre service client.