El smartphone muestra señal de carga, pero no se enciende
Ten en cuenta también que si tu smartphone está completamente descargado y lo conectas a la alimentación para cargarlo, necesitará unos minutos hasta conseguir el nivel mínimo de batería para el arranque.
Cargador y cable utilizados
Asegúrate de utilizar el cargador y cable suministrados con tu smartphone. Aunque todos los cables micro USB parecen iguales, no todos los conectores tienen la misma longitud y, en ocasiones, aparecen problemas.
Reseteo
Si a pesar de lo anterior tu smartphone muestra señal de carga pero no consigues encenderlo, sigue los siguientes pasos:
Si tu smartphone tiene batería extraible:
- Abre la tapa, retira la batería y tras unos segundos vuelve a colocarla.
- Realiza una pulsación normal de 3 segundos.
Si tu smartphone NO tiene batería extraible:
- Realiza una pulsación larga en el botón de encendido de al menos 60 segundos
- Espera 10 segundos
- Realiza una pulsación normal de 3 segundos
Si ninguno de estos métodos funciona, por favor, contáctanos.
El smartphone ni se enciende, ni muestra señal de carga
En ocasiones, si la batería está MUY descargada, es posible que tras conectar el cargador a la red eléctrica tu smartphone necesite varios minutos para comenzar a cargarse. No te preocupes, trascurridos unos minutos la batería alcanzará el nivel de batería mínimo para el arranque.