Si estás tratando de conectar tu dispositivo y no lo consigues, probablemente el problema sea que tu smartphone o tablet se encuentran conectados a una red de 5GHz.
Si no puedes comprobar cual es la red a la que está conectado tu smartphone o tablet, a continuación dejamos a tu disposición dos manuales de diferentes operadoras con los que podrás desactivar esta red momentáneamente mientras realizas la sincronización, una vez sincronizado tu dispositivo solo tendrás que volver a activarla y podrás controlar tu dispositivo, conectado a la red de 2.4GHz, desde tu smartphone o tablet navegando en la red de 5GHz.
Puedes consultar los modos de sincronización alternativa en este artículo.