Recientemente hemos detectado una pequeña anomalía que puede afectar al encendido de este modelo de Tablet HEAVEN 10.1. haciendo que se queden bloqueadas en la pantalla de arranque, mostrando el logo de SPC tras introducir el PIN, contraseña o patrón de desbloqueo.
Si esto te ha ocurrido en tu tablet, no te preocupes, a continuación te mostramos cómo solucionarlo fácilmente.
Entra al 'Modo Recovery o Recuperación'
- Apaga tu tablet pulsando de forma continuada durante al menos 10 segundos el botón de 'Encendido'.
- A continuación, pulsa simultáneamente el botón de 'Encendido' y el botón 'Volver', situados en el lateral derecho de la tablet, hasta que la tablet encienda. La tablet arrancará en 'modo recovery'
- Pulsa sobre la opción WIPE DATA/FACTORY RESET y confirma el proceso pulsando el botón de 'Encendido'.
- A continuación pide confirmación para el borrado completo de los datos, pulsa sobre la opción YES, y confirma pulsando el botón 'Encendido'.
- Espera a que finalice el proceso. Esto puede tardar hasta 10 minutos, dependiendo de la capacidad y versión de tablet.
- Una vez terminado el proceso, pulsa sobre REBOOT SYSTEM NOW.
Con esto, habrás quitado el patrón o PIN de seguridad que hacía que tu tablet se bloqueara.
¡Atención! Perderás también cualquier otro tipo de configuración que hubieras introducido.
Ahora podrás volver a configurar tu tablet, pero recuerda, no configures un PIN o patrón de seguridad para el arranque. Ten en cuenta que como medida de seguridad antirrobo (FRP, 'factory reset protection'), debes introducir exactamente la misma cuenta de Gmail que introdujiste antes, ya que queda guardada en la memoria de la tablet y no permite introducir otra que no fuera esa, durante el asistente (luego podrás introducir las que quieras).
Actualiza tu HEAVEN 10.1 a la última versión
Una vez que tu tablet se ha restaurado, actualiza el software de tu dispositivo con la última versión disponible que solventa este error y añade algunas mejoras. Si lo deseas, puedes aprender cómo actualizar tu tablet, en este artículo.
¿Tienes dudas?
No pasa nada. Si te quedan dudas, o, no consigues desbloquear la tablet, contacta con nosotros y te ayudaremos.