Bloqueos, reinicios y rendimiento

Reinicios espontáneos

En ocasiones nos descargamos aplicaciones que pueden entrar en conflicto con otras que tenemos ya instaladas o con el sistema de tu tablet. Si tu tablet comenzara a reiniciarse de forma continuada, recuerda si has instalado recientemente alguna aplicación y si el mal funcionamiento pudiera haber comenzado desde ese momento, si es así, desinstala la aplicación.

Si los problemas persisten, asegúrate de guardar todos tus datos personales y sigue por favor los siguientes pasos:

Ajustes > Copia de seguridad y restauración > Restablecer datos de fábrica > Restablecer tablet.

Cómo reseteo la tablet

Si tu tablet se ha quedado bloqueada existe un método para poder apagarla. Para ello, mantén pulsado el botón de encendido y apagado durante varios segundos hasta que la pantalla se apague. Tras esta acción, enciende tu tablet normalmente pulsando la tecla de encendido y apagado durante unos segundos.

Bloqueos aleatorios

En ocasiones nos descargamos aplicaciones que pueden entrar en conflicto con otras que tenemos ya instaladas o con el sistema de tu tablet. Si tu tablet comenzara a comportarse de manera extraña, funcionara lenta o se quedara continuamente bloqueada, recuerda si has instalado recientemente alguna aplicación y si el mal funcionamiento pudiera haber comenzado desde ese momento, si es así, desinstala la aplicación.

Si los problemas persisten, asegúrate de guardar todos tus datos personales y sigue por favor los siguientes pasos:

Ajustes > Copia de seguridad y restauración > Restablecer datos de fábrica > Restablecer tablet.

 

Rendimiento y lentitud

Cierra las apps en segundo plano

En las tablets con memorias más pequeñas, con 512MB o 1GB de RAM, es normal que cuando hay muchas apps abiertas de forma simultánea el rendimiento se vea afectado. Por favor, prueba a cerrar las apps en segundo plano para conseguir una mejor experiencia de usuario.

Prueba a reiniciar

Prueba a reiniciar el equipo dejando que este finalice el arranque normal. Ten en cuenta que durante el mismo, hay procesos que, a veces, requieren algo más de tiempo. En estos casos, es importante no interrumpir el proceso inicial para que el funcionamiento sea después fluido.

Si aun así el problema continúa, te aconsejamos restablecer los datos de fábrica. Para ello, accede a:

Ajustes > Copia de seguridad y restauración > Restablecer datos de fábrica > Restablecer tablet.

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