Möglicherweise haben Sie versucht, Ihre Smartee-App herunterzuladen, um Ihr Wearable zu synchronisieren, und einen Fehler mit Code 504 "Download und Update der Applikation unmöglich" erhalten.
Es handelt sich um einen Ausfall des Terminals selbst und wird von diesem gelöst. Also folgen Sie bitte den Schritten unten, damit Sie dieses Problem lösen können:
1. Stellen Sie zunächst sicher, dass Sie genügend Platz auf Ihrem Smartphone haben, um die App zu aktualisieren. Ist dies nicht der Fall geben Sie bitte Speicherplatz frei, bevor Sie fortfahren.
2. Starten Sie die Verbindung mit Google Play neu: der einfachste Weg ist, Ihr Smarphone für ein paar Minuten in den Flugzeugmodus zu versetzen und es zu entfernen. Ihre Verbindung wird dann neu gestartet.
3. Löschen Sie den Cache von "Play Store Services": greifen Sie auf Ihrem mobilen Gerät zu auf Einstellungen, dann auf Applikationen und wählen Sie die App "Google Play Services". Klicken Sie im Cache-Bereich auf "Cache löschen".
4. Informationen und Cache aus dem Google Play Store löschen: greifen Sie wie im vorherigen Schritt zu auf Einstellungen und dann auf Applikationen und wählen Sie die App "Google Play Store". Klicken Sie im Speicherbereich auf die Schaltfläche "Daten löschen". Klicken Sie dann im Cache-Bereich auf "Cache löschen".
5. Leeren Sie den Cache der Smartee-App: Sie sollten exakt dasselbe wie in den vorherigen Fällen tun. Zugriff auf Einstellungen des Geräts, danach auf Applikationen und wählen Sie Smartee. Sobald aufgerufen, wählen Sie "Cache löschen".
5. Haben Sie dies noch nicht heruntergeladen, müssen Sie das Google-Konto von Ihrem Smartphone löschen und es neu konfigurieren.. Sie sollten:
- Auf die Einstellungen Ihres Smartphones und auf Konten zugreifen.
- Wählen Sie das Google-Konto aus. Wenn nur ein Konto eingerichtet ist, sollten Sie dieses auswählen. Wenn Sie mehr als ein Konto haben, wählen Sie das aus, mit dem Sie Ihre Apps von Google Play herunterladen.
- Wählen Sie im Menü oben rechts die Option "Konto löschen". Dies löscht Ihre Adresse nicht als solche, sondern entfernt sie einfach von Ihrem Terminal und Sie können sie dann erneut eingeben.
- Konfigurieren Sie das gelöschte Konto neu.
Wenn nichts davon das Problem gelöst hat, überprüfen Sie bitte, ob Ihr Smartphone für Google Services zertifiziert ist. Einige Marken und Modelle sind nicht zertifiziert, in diesem Fall sollten Sie sich an den Hersteller Ihres Mobiltelefons wenden, da Sie unter anderem keine System- oder Anwendungs-Updates erhalten.
Um dies zu überprüfen, öffnen Sie Ihre App "Google Play" und zeigen Sie das Seitenmenü an. Greifen Sie zu auf Einstellungen, durch Herunterscrollen gelangen Sie zu einem Abschnitt, der die "Gerätezertifizierung" anzeigt, wo Sie einsehen können, ob das Gerät zertifiziert ist oder nicht.
Besuchen Sie den folgenden Link für weitere Informationen: https://www.android.com/intl/es-419_mx/certified/
Denken Sie daran, dass Sie bei Fragen unseren technischen Support über die folgende Website kontaktieren können www.spc-universe.com